Lấy lại mật khẩu facebook khi mất số điện thoại và email

 

Liên hệ với trung tâm trợ giúp của facebook 

Đây là cách khá phức tạp nhưng nếu khi đã thử các cách trên mà vẫn chưa thể lấy lại mật khẩu thì có thể làm theo hướng dẫn này. 

Bước 1: Truy cập link https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339

Bước 2: Tải ảnh giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính với facebook

Các giấy tờ được Facebook chấp thuận bao gồm: 

- Giấy khai sinh
- Giấy phép lái xe
- Hộ chiếu
- Giấy chứng nhận kết hôn
- Giấy tờ thay đổi tên chính thức
- Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp cho người không lái xe (ví dụ: thẻ khuyết tật, thẻ SNAP, chứng minh nhân dân, thẻ hưu trí)
- Thẻ xanh, giấy phép lưu trú hoặc giấy nhập cư
- Thẻ xác minh bộ tộc hoặc địa vị xã hội
- Thẻ cử tri
- Sổ hộ khẩu
- Thị thực
- Thẻ chứng minh đủ tuổi trưởng thành
- Thẻ đăng ký nhập cư
- Thẻ mã số thuế

Bước 3: Điền email hoặc số điện thoại 

Tại bước này do số điện thoại và email đã mất nên bạn có thể điền 1 số điện thoại hoặc địa chỉ email mới.

Tuy nhiên sau đó bạn cần gửi thư security@facebookmail.com để thông báo mất thông tin liên lạc và xác nhận đã xác minh thông tin cá nhân với Facebook. Sau khi facebook xác nhận bạn sẽ nhận được email lấy lại mật khẩu qua hòm thư. 

 

Truy cập vào địa chỉ hỗ trợ khi tài khoản bị khóa tạm thời

Điền các thông tin được yêu cầu

Đầu tiên bạn cần truy cập tại đây, sau đó hãy điền các thông tin cá nhân của mình mà Facebook yêu cầu như số điện thoại hoặc mail đăng nhập Facebook, họ tên đầy đủ (lưu ý tên thật), thông tin bổ sung.

Bước 2: Chọn file ảnh chứng minh thư 2 mặt trước và sau

Sau đó vào “Chọn tệp” lấy ảnh chứng minh thư hai mặt để gửi

Sau khi đã nhập các thông tin yêu cầu, bạn hãy chứng minh tài khoản facebook bị khóa tạm thời là của mình bằng cách tải file ảnh chứng minh thư nhân dân (thẻ căn cước công dân, giấy phép lái xe…). Sau khi chọn ảnh, và điền đầy đủ thông tin rồi, bạn nhấn “Gửi” để Facebook nhận được. Sẽ mất vài ngày để bạn nhận được phản hồi từ Facebook.